Un coach est comme un phare dans la nuit sur les côtes escarpées de Bretagne et les coachés comme des bateaux de pêche.
Le bateau se suffit à lui-même pour naviguer, il pêche dans la mer ce dont il a besoin, mais parfois, la nuit tombée, il est difficile de retrouver la terre ferme sans risquer de s’écraser contre les rochers.
Alors le phare est une lumière qui sert de guide pour revenir à destination en toute sécurité.
Le phare ne fait rien en soi, à part être là, confiant dans la capacité du navigateur à ramener son bateau à bon port.
Qu’est ce qu’un coach performant ?
Au-delà des classiques que vous retrouvez sur tous les sites de coaching, effectivement un coach doit être :
- Compétent, respecter la déontologie de la profession
- Avoir travaillé sa qualité d’écoute
- Être capable d’accompagner les changements
Tous les coachs mettent ces compétences en avant.
Alors qu’est ce qui différencie un coach qui a les compétences, d’un coach qui est performant ?
Un coach performant c’est 90% de savoir-être et 10% d’outillage :
- Il a travaillé sur lui pour se connaitre
- Il a une pratique systémique et intégrative du coaching (à l’inverse du coaching plombier qui se contente d’utiliser des outils)
- Il a une sécurité interne et une capacité à cadrer, à confronter
Ce qu’il n’est pas ?
Il n’est ni un mentor, ni un conseiller
Un coach ne donne aucun conseil.
Parce qu’il sait que les solutions se trouvent en chacun de nous, le coach va accompagner son client à prendre conscience de ses ressources, le confronter sur ses contradictions, le sortir de ses boucles mentales…
Il n’est aucunement un thérapeute, ni un psychologue
La première étape d’un coaching est la définition de l’objectif du client. Pas d’objectif clair et mesurable, pas de coaching.
Le coaching se déroule dans le présent et orienté vers l’objectif du client, le rôle du coach est d’amener le client à faire les pas nécessaires vers celui-ci.
Pour se faire il va utiliser ses ressources et le cadre déterminé par le contrat de coaching.
Un psychologue / thérapeute accompagne son patient afin de surmonter un problème du passé, pour l’amener à vivre le présent plus sereinement.
Un coach sait quand son client est bloqué dans son passé et le ramène au présent en recadrant sur son objectif.
Qu’est ce que l’approche intégrative ?
Pourquoi l’approche intégrative ?
Nous avons en nous les ressources permettant de relever les défis rencontrés tout au long de notre vie. Exemple de ressources : imaginer, analyser, écouter, l’empathie, le questionnement …
Seulement, nous n’avons pas appris à nous en servir.
Pourquoi ?
Car chaque être est différent, a une histoire différente, a des besoins différents, a des ressources différentes et donc des défis différents.
On ne peut aider quelqu’un si on sait nous même comment nous servir de telle ou telle ressource.
Les personnes qui nous ont accompagnés durant notre enfance ne connaissent pas toutes nos ressources, c’est pour cela qu’on a pas appris.
C’est ce que permet l’approche intégrative : nous reconnecter à nos ressources et apprendre à s’en servir.
Comment fonctionne l’approche intégrative ?
L’approche intégrative est basée sur le captage subtil des signaux envoyés par l’inconscient du client (et captés par le coach au travers de ses sens : ressentis, observation, écoute, …).
Ces signaux informent le coach sur la relation qu’à le client avec ses propres ressources dans le contexte dans lequel il se trouve.
A partir de cela, le coach va puiser dans ses ressources propres afin d’accompagner son client à utiliser les siennes.
Les ressources du coach sont riches car il a lui même passé des années à apprendre à utiliser les siennes au travers de connaissances théoriques, de déconstruction d’un panel d’outils riche afin de se les approprier.
Lorsque le coach n’a pas les ressources en lui, il le sait de part ses ressentis internes. Il a plusieurs options à sa disposition :
- Il en parle à son superviseur
- Il en parle à ses pairs, un coach travaille en réseau
- Il acquiert de nouvelles connaissances
- Il se forme à un nouvel outil approprié, qu’il déconstruit afin de l’adapter à lui-même
- Il oriente le client vers un autre coach
Pourquoi cette approche peut mieux accompagner que les autres approches ?
Beaucoup d’approches en coaching consistent à pratiquer un unique outil (ex : énéagramme, disc, process communication model, programmation neuro linguistique, …).
La pratique d’un outil, nous donne des éléments, des guides, de la connaissance, mais ne permet pas d’apprendre à utiliser nos ressources propres.
Car un outil est créé par son créateur car cela l’a aidé, étant donné que nous sommes tous différents, aucun outil n’est fait pour chacun.
L’approche intégrative se base sur les informations fournies par son client et sur une réponse adéquate, sur-mesure dans l’instant.
Qu’est ce que le regard systémique ?
Il s’agit d’un point de vue sur les interactions entre les personnes, y compris entre le coach lui-même et son client (ou son groupe de clients dans le cas d’un coaching de groupe). Par point de vue sur les interactions, je parle de méta communication (c’est à dire comment les personnes communiquent entre elles : verbal, para verbal, non verbal).
Par exemple :
- J’ai dit telle chose
- Un tel a hoché la tête
- Son voisin a tourné la tête
- J’ai ressenti telle émotion
- Un tel autre m’a regardé dans les yeux
- … [et cela continue sans fin tant que nous sommes en contact]
La performance du coach vient essentiellement de sa capacité à utiliser ce point de vue sur lui-même et ses interactions. Ceci afin de s’assurer d’apporter ce que ses clients ont besoin, à l’instant où ils en ont besoin (par exemple : de la reconnaissance, de l’écoute, du soutien, de la joie, du cadre, de la protection, de la connaissance…).
Pour avoir ce recul, le coach a reçu une formation initiale qui lui a permis de se connecter à ses besoins et comment les nourrir. De plus, pour garder cette posture, il doit constamment travailler son savoir-être (son alignement corps / cœur / cerveau), à minima avec un superviseur et idéalement avec un groupe de superviseurs.
Pourquoi les coachs sont supervisés ?
Parce qu’il est en apprentissage permanant est a conscience qu’il ne peut tout connaitre sur l’humain, un coach est régulièrement suivi par (ou plusieurs) superviseur(s) (qui n’est aucunement un coach, c’est un autre métier).
Le superviseur l’accompagne dans l’amélioration de ses pratiques et à toujours mieux se connaitre.